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1. Información básica sobre protección de datos
- Responsable del tratamiento: HEALTHY BACK, S.L. (en adelante “Body Help”)
- NIF/IVA: ES B65246936
- Domicilio social: C/ de Balmes, 92 – 08008 Barcelona, España
- Correo electrónico de contacto: [email protegido]
2. Finalidades del tratamiento y plazos de conservación
Body Help tratará los datos personales del Usuario para:
- Gestionar solicitudes y consultas realizadas a través del sitio web. Los datos se conservarán mientras se tramita la solicitud y, posteriormente, durante los plazos legales de responsabilidad.
- Gestionar reservas de citas y la relación contractual con pacientes/usuarios. La información se conservará mientras exista relación contractual y, tras su finalización, por los plazos que exija la normativa sanitaria, fiscal o de responsabilidad civil.
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3. Base legitimadora del tratamiento
Las bases jurídicas del tratamiento de datos son:
- Consentimiento expreso del Usuario cuando contacte, solicite información o acepte comunicaciones comerciales.
- Ejecución de la relación contractual para la gestión de citas y servicios asistenciales.
- Interés legítimo para responder solicitudes o garantizar la seguridad del sitio web, respetando los derechos y libertades del interesado.
4. Destinatarios de los datos
Los datos no se cederán a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio (por ejemplo, proveedores tecnológicos bajo contratos de confidencialidad y tratamiento encargado conforme al artículo 28 RGPD).
5. Derechos de los Usuarios
El Usuario podrá ejercer gratuitamente sus derechos:
- Acceso
- Rectificación
- Supresión
- Oposición
- Limitación del tratamiento
- Portabilidad
Para ello deberá remitirse mediante escrito acompañado de documento acreditativo de identidad a:
HEALTHY BACK, S.L.
C/ de Balmes, 92 – 08008 Barcelona
Ref. “Protección de Datos”
O bien a la siguiente dirección de correo electrónico: [email protegido]
Si lo estima oportuno, el Usuario puede presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
6. ¿Es obligatorio proporcionar toda la información solicitada?
En los formularios existen campos marcados como “obligatorios”. La falta de cumplimentación de los mismos puede impedir que Body Help atienda correctamente la solicitud.
El Usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, actuales y exactos, siendo responsable de cualquier daño que pudiera derivarse del incumplimiento de esta obligación.
7. Medidas de seguridad
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